TIPS PARA LA RESOLUCIÓN PACÍFICA DE CONFLICTOS
El conflicto es parte de nuestra vida cotidiana. Todos tenemos conflictos en nuestras relaciones familiares, dificultades para ponernos de acuerdo o maneras diferentes de hacer las cosas.
Los desacuerdos y conflictos son parte del día a día y suelen ocurrir porque
tenemos opiniones diferentes acerca de cómo deberían ser las cosas, así
como intereses, necesidades y deseos muchas veces contrarios a los de los
otros. Relacionarse bien con los otros implica tener formas pacíficas de resolver estos conflictos y desacuerdos.
Como primer paso es importante pensar que cada quien tiene sus creencias,
visiones y necesidades que en muchas ocasiones pueden ser opuestas a las mías. La solución es negociar y llegar a acuerdos.
Es importante enseñar a los niños y niñas a enfrentar los conflictos, sin usar la violencia. Es decir, encontrar una solución en que todas las partes estén de acuerdo, en la que seguramente cada una tendrá que ceder algo.
COMO FOMENTAR LA RESOLUCION PACIFICA DE CONFLICTOS
Reconociendo las situaciones problemáticas y sus posibles soluciones.
Remarcando la importancia de saber escuchar y comprender a los otros.
Ayudándolos a buscar soluciones pacíficas a los problemas (sin insultos y sin golpes).
Enseñándoles a expresar sus sentimientos de manera respetuosa.
Enseñándoles a pedir pedir disculpas y a disculpar
Si su hermano le quitó un juguete, una forma de ayudarlo a resolver el problema de manera pacífica sería:
Primero poder empatizar con nuestro hijo, escucharlo reconociendo su rabia, pena e impotencia por haberse quedado sin ese juguete y comunicar que esos sentimientos son normales al enfrentar una situación así.
Luego, conversar sobre la forma de enfrentar a su hermano diciéndole de buena manera que eso no se hace, recurriendo a un adulto u otra solución pacífica que se les ocurra, para que su hermano también pueda empatizar con aquello que él siente.
También es importante ayudarlo a pensar las razones de su hermano, empatizando con él para comprenderlo mejor: ¿le gusta mucho ese juguete?, ¿no sabe cómo pedir las cosas?.
Proponer alternativas y soluciones al problema de manera colaborativa junto a la otra parte. La solución también debe tomar en cuenta las motivaciones del otro, luego de defender los derechos propios.
La idea es que esas alternativas puedan conformar, aunque sea
parcialmente, a ambas partes. Partir la diferencia, teniendo en cuenta que no va a
haber uno solo que gane, sino que se satisfacen algunas expectativas de cada parte.
La idea es que se construya entre todos y no intentemos imponer nuestro punto de vista.
Si yo me esfuerzo por llegar a un acuerdo y cedo en algo, el otro también cederá.
Cuando logren llegar a un acuerdo, ambos deben comprometerse a intentar llevar a cabo los cambios propuestos. Incluso pueden redactar un contrato firmado en el que establezcan también las consecuencias del incumplimiento
para ambos.
ASPECTOS A TENER EN CUENTA:
• El aprendizaje de estos recursos puede llevar algo de tiempo.
• La negociación necesita una temperatura emocional adecuada. Si ambos están muy enojados, será mejor esperar un poco a que se calmen.
• Evitar acumular asuntos pendientes.
• Evitar las expectativas exageradas.
• Evitar las ideas que no ayudan. Ej: "Debería entenderme sin necesidad de tener que decirle", ¿Por qué tengo yo que cambiar?
• Al repetir estas estrategias ante los conflictos, indirectamente le estará enseñando a la otra persona a negociar y a resolver problemas juntos